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快手、抖音与微博

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岛娘案:原文为去年五月初由肉神发表在 杨肉的演讲台,彼时微博的股价还在 100 美刀附近,现在 ...
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我知道快手可能比很多人知道的早,当年在去小米之前其实也拿了快手的offer,当然也有头条的。这三个offer里快手给的现金是最多的,不过因为各种原因没有去。我这个人有一个优点,就是当年各种公司给我发的offer,只要我拒掉了的我从来记不住期权是多少,这样就算不清楚错过了多少钱了。

不过无论当初快手还不被很多大城市群众知道,还是后来全国人民都知道,我一直没怎么用快手,因为里面的东西实在是不喜欢,曾经试图花一点时间想训练下模型让他推荐更感兴趣的东西,但没成功…后来就完全不用了。再后来发现快手屡次封我这个从来没发过东西的账号,都懒得找内部的人解封了。再后来头条做出来个抖音,靠砸钱推广和口碑,短时间内也复制了快手甚至高于快手的增长速度,目前日活已经和快手是同一个量级。抖音的东西对我来说还是更能接受一些,小动物小朋友美女旅游什么的,虽然不至于愿意每天花很多时间看,但比快手还是好很多的。

虽然我更看好抖音,不过今天并不想对比快手和抖音,因为两者在产品的交互和形态上区别不大,主要还是用户群和内容生态的区别。今天是想拿这两个产品和微博对比,因为微博是我最常用的社交类APP。

当初刚有web2.0概念的时候,先是允许大家写文章,也就是博客,后来twitter允许大家只说几句话,也就是“微博”。后来人们管这类内容叫UGC,User Generated Content。UGC不仅改变了互联网的形态,也改变了人类社会的形态,因为发言权从精英转移到了大众,很多国家的社会因此改变。甚至某种程度上UGC对人类的改变某种程度上可能超过了互联网对人类社会的改变,或者说有了UGC的互联网才真正意义上的是“互联网”。


有了用户贡献的内容,如何让其他用户看,是个很大的问题。大家在各自的博客里写东西,是需要被看到的,最开始很多博客都是通过编辑的推荐,本质上依然是精英拥有话语权,他可以决定哪些内容被更多的人看到。引入“关注”这个功能并且做的非常好用,是后面的事情了,可能到了twitter才真正实现。“关注”让消费内容的用户有了非常方便的选择内容的机会,并且普遍会配合一个整合了所有关注的人发的内容的信息流,进一步的把信息的选择权也给了用户,而非编辑。虽然现实中有话语权的人天生会是大V,更容易有更多的关注,但用户有不关注从而不看的权力,这是最大的改进。

再后来随着机器学习相关算法的进步、分布式系统的进步,有了根据用户兴趣做实时推荐的可能。当然这个事情最开始肯定不是用来放在基于关注+信息流的社交产品上,但随着用户关注的人越来越多,每个用户发的内容越来越多,其实用户每天能看到的信息流的内容和总的内容占比是会下降的,这也就给了算法用武之地,而这也就是很多人吐槽的“打乱时间线”。个性化推荐这种事情,大多数情况下用简单的LR模型都能拿到更好的“数据”,如果是非UGC类的时间线(比如看新闻),是非常正常不过的事情。但在用户有了“关注”功能的同时对被关注的账号的内容进行算法干预,就不见得得到所有人的喜欢了。因为个性化推荐保证了准确率,尤其是大众平均的准确率,但无法保证召回率尤其是每个用户的召回率,因为有些东西注定会因为被打乱顺序而错过,错过的东西是否比置顶的东西好,就因人而异了。尤其是几乎所有个性化推荐的模型都不可能只看自己的喜好,或多或少的会看大众的喜好,最终变成了“大众点评”,导致一个产品总体用户的喜好影响了打乱的方式,那么自己喜欢的东西很可能就更出不来了。何况微博的内容都很短,并没有点击的概念,少了个很重要的大数据feature,而点赞频率没那么高、转发评论不代表喜欢(互动多很可能是被大家喷……),所以这事情本来就不好做。并且因为大众点评推荐出大众喜欢的东西,总体来看数据一定是更好看,但非大众的个性化需求就被忽略了。更别说微博这种很多有时效性的内容遇到这个打乱时间线会非常智障,比如突然刷到两天前一些账号看某场比赛直播时发的内容“XXX射门差点进”。因此不少微博的“资深”用户不得不装个不打乱时间线的微博国际版。

说完了微博的产品形态和算法对其的影响,该说快手和抖音了。这两个产品和微博最大的区别,我认为不是“短视频”本身,而是对于UGC的展示优势,短视频只是在内容上突出了这种方式的优势。这俩APP弱化了关注,强化了推荐,首先避免了算法介入关注行为而让用户产生的不适感,其次也允许用户在不注册的情况下就享受足够多的乐趣。微博新用户进去后无论展示什么内容,最终一定会需要他注册账号、关注某些账号,不然这个产品的意义就没了。但抖音快手可以完全不注册就不断的刷,用户点赞的行为也可以通过硬件信息来绑定,甚至完全变成“大众点评”放热门内容也问题不大。加上视频本身时效性会差一些,抖音很明显对新用户会更多的推荐热门但不一定最新的视频以给一个非常好的第一印象,而且前期看不到广告刷多了才放广告……

更大的意义在于,抖音快手通过弱化关注来解决“小透明”发的东西没人看的问题。微博是不敢随便把你不关注的东西也推给你的,用户能接触到新账户的机会,除了官方的推荐关注就是自己已经关注的账号转发其他号的内容。这样一个新用户如果不能在刚注册的时候通过现实中认识的人给自己带来一些粉丝作为冷启动用户,就只能在别人的评论里刷存在感了,而“评论”这个行为天生的带有主观、主动的激进色彩,是主动去别人的地盘说话,很多时候并不能保证善意和理性,加上很多微博讨论的话题并不是那么的岁月静好,于是必然会看到一大堆喷子、杠精。而弱化了关注后,快手抖音的任何一个用户上传视频后,都只是让算法推荐池新增一个内容,可以马上就推给少部分人看,如果点赞比例够高就逐渐放大推送比例,这样一个0粉丝用户第一次发的视频都可能得到非常多的点赞。在这个层面上,这种产品几乎可以称之为web3.0了,因为他给了所有人平等的展示机会。

先不考虑微博的文字和抖音快手的视频带来的差异,先从UGC的这些角度讲,微博自然是老了一代的东西,这个是基因,不可能改变。而且无论怎么改变,只要是企图打乱时间线,都是在用自己的弱点去拼人家的长处,只会死的更快。我个人认为,微博应该减少在时间线上做文章,起码提供不打乱的选项给用户,然后强化热门频道的作用。现在微博的热门可以按话题区分,很类似头条的“频道”(很可惜微博的美女频道关了……),这是可以通过算法随意发挥只会增强体验的地方,应该好好做并且推荐给用户去用,还要结合微博的特点,合理的评价用户对于文字、长文、图片、动图、视频各种内容的喜爱程度,并且通过改进算法和鼓励用户发内容时加tag来做好内容的分类(现在热门里的分类其实不见得准)。这样微博会变成“关注”和“热门”两个产品,拿到两边的好处。这几年我从微博股价十几刀时就开始推荐别人买WB并且自己也持有,自己因为买房卖了所有WB股票后也还是推荐别人买,一直推荐到去年年底大概100刀左右的时候。如今在观察了抖音之后,我觉得在微博把这个事情做好之前,是不那么推荐身边人买微博的股票了。

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